Le tourisme a été l’un des premiers secteurs économiques à s’approprier les nouvelles technologies du numérique. Il s’est adapté en proposant de nombreuses plateformes de promotion et de réservation qui offrent aujourd’hui la possibilité aux touristes du monde entier de partager avis, photos et commentaires sur une destination. Dans le cadre de l’observation touristique, les données (photos, avis, commentaires…) issues des plateformes numériques constituent des « traces numériques » qui sont de nouvelles sources, complétant et enrichissant les méthodes traditionnelles d’observation.
Auteur : Agence de développement et d'urbanisme de Lille Métropole
Étude parue en juin 2019
